Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Γενικοί Όροι Συμμετοχής

 

Πριν την συμμετοχή σας στο συγκεκριμένο ταξίδι, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Συμμετοχής, όπως αυτοί απορρέουν από την Κοινοτική Οδηγία 90/314:

 

Προοίμιο

1. H Eταιρεία: Toυ Geo Routes Cultural Institute (εφεξής Geo Routes).
2. Ο Πελάτης: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, που καθοιονδήποτε τρόπο (απευθείας ή μέσω τρίτου, όπως ενδεικτικά πράκτορας, σύνδεσμος, εταιρεία κλπ) συμμετέχει σε οργανωμένο ταξίδι του Geo Routes. Η συμμετοχή δε του πελάτη, στο συγκεκριμένο ταξίδι σημαίνει ότι οι παρακάτω Γενικοί Όροι Συμμετοχής τoυ Geo Routes γίνονται αποδεκτοί χωρίς καμία επιφύλαξη.

Γ. Οργανωμένο ταξίδι: Αποτελεί τον συνδυασμό τουλάχιστον δύο εκ των ακόλουθων υπηρεσιών: α) μεταφοράς, διαμονής και άλλων τουριστικών υπηρεσιών, μη συμπληρωματικών της μεταφοράς ή της διαμονής, που αντιπροσωπεύει σημαντικό τμήμα του οργανωμένου ταξιδιού εφόσον η εν λόγω παροχή υπερβαίνει τις 24 ώρες ή β) περιλαμβάνει 1 διανυκτέρευση και προσφέρεται προς πώληση σε μια συνολική τιμή.

 

1) Ευθύνες της Εταιρείας: Για την διοργάνωση του ταξιδίου, η Εταιρεία χρησιμοποιεί μεταφορικές, ξενοδοχειακές κλπ επιχειρήσεις ή φορείς, στους οποίους δεν έχει άμεσο έλεγχο, έτσι ώστε ο ρόλος της να είναι αποκλειστικά μεσολαβητικός και οι ευθύνες της να περιορίζονται μόνο σε δικές της παραλείψεις ή οργανωτικές αδυναμίες. Η Εταιρεία δεν έχει ευθύνη για προβλήματα που δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή να ελέγξει, όπως: α) Αλλαγές, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων κάθε μορφής. β) Ατυχήματα, ασθένειες ή οργανικές επιπτώσεις από κλιματολογικές συνθήκες, αδυναμία προσαρμογής σε διαφορετικές χρονικές ζώνες (jet lag), υψόμετρο, επιδημίες, τροφικές δηλητηριάσεις ή ανεπαρκείς συνθήκες καθαριότητος. γ) Οποιεσδήποτε δυσχέρειες από απρόβλεπτες καταστάσεις όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες, πραξικοπήματα, τρομοκρατικές ενέργειες, πολέμους, αεροπειρατείες, πυρκαγιές, σεισμούς, πλημμύρες και οποιαδήποτε άλλη κατάσταση ανωτέρας βίας. δ) Φθορά, απώλεια ή κλοπή αποσκευών, προσωπικών αντικειμένων, χρημάτων ή ταξιδιωτικών εγγράφων κι οποιασδήποτε συνέπειας από εγκληματική ή άλλη αξιόποινη πράξη.

 

2) Ξενοδοχεία: Η Εταιρεία κάνει χρήση καταλυμάτων με νόμιμη και εν ισχύ άδεια λειτουργίας όπως ορίζεται από τις αρμόδιες αρχές κάθε κράτους. Τα 3κλινα δωμάτια είναι ουσιαστικά 2κλινα με επιπλέον κλίνη (ράντσο). Τα δωμάτια παραλαμβάνονται κατά την άφιξη μετά τις 14.00 και παραδίδονται στις 10.00 την ημέρα αναχώρησης. Τα ξενοδοχεία διαθέτουν διαφορετικούς τύπους δωματίων, χωρίς γι’ αυτό να ευθύνεται η Εταιρεία. Δυνατότητα προεπιλογής δωματίων δεν υπάρχει, ενώ σε περίπτωση προβλήματος σε δωμάτιο (πρόβλημα δεν νοείται ο όροφος είτε η θέα), πρέπει να ενημερώσετε το ξενοδοχείο ή τον αρχηγό σας για την επίλυση του ζητήματος.

 

3) Υποχρεώσεις Πελατών: Είναι η έγκαιρη προσέλευση και η τήρηση των ωρών του προγράμματος στο ταξίδι που συμμετέχει. Η έλλειψη συνέπειας, δίνει το δικαίωμα στον συνοδό της Εταιρείας να αγνοήσει τον Πελάτη και στην ίδια την Εταιρεία να αρνηθεί οποιαδήποτε αποζημίωση για υπηρεσίες που αυτός δεν συμμετείχε λόγω δικής του ασυνέπειας. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη εξασφάλιση και διαφύλαξη των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήρια-βίζες κ.ά.) καθώς και για την γνησιότητα των δηλώσεών του στις ελληνικές ή ξένες αρχές. Για τυχόν παραλείψεις ή για πλημμελή εκτέλεση των υπηρεσιών εκ μέρους της Εταιρείας, ο Πελάτης δικαιούται να προβεί σε γραπτή διαμαρτυρία εντός 10 ημερών από την ολοκλήρωση του ταξιδιού, ώστε η Εταιρεία να μπορεί να ελέγξει την καταγγελία. Μετά την παρέλευση του 10ημέρου, ο πελάτης δεν δικαιούται πλέον να στραφεί κατά της Εταιρείας.

 

4) Ασφάλιση: H Εταιρεία τηρεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο Αστικής-Επαγγελματικής Ευθύνης που καλύπτει αξιώσεις των Πελατών οι οποίες προέρχονται από την μη ή την πλημμελή εκτέλεση των προβλεπομένων από το πρόγραμμα υπηρεσιών. Προτείνεται ανεπιφύλακτα η αυτασφάλιση του Πελάτη έναντι ασθένειας, προσωπικού ατυχήματος και απώλειας αποσκευών.

 

5) Δηλώσεις Συμμετοχής: Για να είναι έγκυρη οποιαδήποτε κράτηση, πρέπει να συνοδεύεται από προεξόφληση του συνολικού κόστους. Κρατήσεις που δεν έχουν προπληρωθεί θεωρούνται από την Εταιρεία ως μη γενόμενες.

 

6) Κρατήσεις θέσεων & Ακυρωτικά: Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα «Πολιτική Εγγραφών-Ακυρώσεων». Με γραπτή ενημέρωση προς την Εταιρία, ο Πελάτης μπορεί –έως 20 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα- να εκχωρήσει την κράτησή του σε τρίτο, εφόσον αυτός πληροί τους απαιτούμενους όρους και τις προϋποθέσεις για το ταξίδι. Τόσο ο Πελάτης που εκχωρεί, όσο και αυτός που αποδέχεται την κράτηση, ευθύνονται αλληλεγγύως έναντι της Εταιρείας για το οφειλόμενο υπόλοιπο του ποσού καθώς και για τα ενδεχομένως πρόσθετα έξοδα της εκχώρησης αυτής.

 

7) Ματαίωση ταξιδιού: Υπό την προϋπόθεση της ειδοποίησης του Πελάτη 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ματαιώσει κάθε ταξίδι στο οποίο δεν έχει συμπληρωθεί ο ελάχιστος απαιτούμενος αριθμός ατόμων για τη πραγματοποίησή του. Στη περίπτωση αυτή, οι υποχρεώσεις της Εταιρείας περιορίζονται στην επιστροφή των χρημάτων που έχει εισπράξει από τον Πελάτη.

 

8) Αλλαγή στο πρόγραμμα: Η Εταιρεία δεσμεύεται να τηρήσει το πρόγραμμα όπως αναφέρεται στην περιγραφή του ταξιδιού, έχοντας εντούτοις το δικαίωμα να επιφέρει αλλαγές κατά το μέτρο που κρίνεται σκόπιμο για αντιμετώπιση απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων ή δυσκολιών που δεν συνέτρεχαν κατά τον χρόνο σχεδιασμού και δημοσίευσης του προγράμματος. Οι αλλαγές αυτές ενδεικτικά αφορούν την αντιστροφή του προγράμματος, της σειράς διανυκτερεύσεων ή ξεναγήσεων ή γευμάτων κά, χωρίς ωστόσο η Εταιρία να αφαιρεί ή παραλείπει κάτι από τα αρχικά  προβλεπόμενα. Οι όποιες τροποποιήσεις κοινοποιούνται στον Πελάτη 10 ημέρες προ της διεξαγωγής. Σε περίπτωση ωστόσο αλλαγών που αλλοιώνεται ο χαρακτήρας του ταξιδιού (ημ/νια διεξαγωγής, διάρκεια, προορισμός, μέσο μεταφοράς, αφαίρεση υπηρεσιών), ο Πελάτης δικαιούται να ακυρώσει την συμμετοχή του και να λάβει τα χρήματα που έχει καταβάλει μέχρι την στιγμή εκείνη, χωρίς καμία περαιτέρω αξίωση. Για αλλαγές που κριθούν απαραίτητες κατά την εξέλιξη του ταξιδιού (καταστάσεις ανωτέρας βίας), ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να τις αποδεχτεί και στις περιπτώσεις που προκύπτουν έκτακτες δαπάνες, αυτές να τις καλύψει ιδίοις εξόδοις.

 

9) Τιμές: Οι τιμές έχουν υπολογιστεί βάσει όσων ίσχυαν κατά την περίοδο τιμολόγησης και δημοσίευσης του ταξιδιού (ενδεικτικά ναύλων μεταφοράς, τιμές καυσίμων, κρατικών φόρων κά). Στην περίπτωση αύξησης των τιμών ώστε να ανατρέπονται τα αρχικά δεδομένα κοστολόγησης, ο Πελάτης επιβαρύνεται το πρόσθετο κόστος χωρίς αυτό να αποτελεί δικαιολογία ακύρωσης της συμμετοχής του στο ταξίδι. Αλλαγή τιμή για τους παραπάνω λόγους μπορεί να γίνει έως και 20 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

 

10) Ταξιδιωτικά έγγραφα: Η ισχύς των ταξιδιωτικών εγγράφων είναι στην αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. Οι κάτοχοι ξένων διαβατηρίων οφείλουν να εξετάσουν με τις Πρεσβείες των χωρών που πρόκειται να ταξιδέψουν, εάν απαιτούνται θεωρήσεις (visa). Στις χώρες Schengen οι πολίτες της Ε.Ε. μπορούν να ταξιδέψουν χωρίς διαβατήριο, αρκεί να έχουν ταυτότητα με λατινικά στοιχεία.

 

11) Υγειονομικές διατυπώσεις: εφόσον απαιτούνται εμβόλια, οι Πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με το Κέντρο Ελέγχου & Πρόληψης Νοσημάτων (ΚΕΕΛΠΝΟ). Για ταξίδια στα κράτη-μέλη της Ε.Ε. συνίσταται ο Πελάτης να προμηθευτεί από τον ασφαλιστικό του φορέα την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας η οποία διευκολύνει σε περιπτώσεις ασθένειας ή ατυχήματος. Όσοι ακολουθούν θεραπευτική αγωγή, πρέπει να συμβουλευτούν τον γιατρό τους για τα φάρμακα που πρέπει να έχουν στη διάρκεια του ταξιδιού. Περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας: www.who.int/ith/en

 

12) Αποσκευές: Ο Πελάτης δικαιούται μία αποσκευή βάρους μέχρι 20 κιλά και μία χειραποσκευή έως 5 κιλά (διαστάσεων 53x36x23εκ). Κάθε Πελάτης φέρει ατομικά την αποκλειστική ευθύνη της μεταφοράς και επίβλεψης των αποσκευών του και η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη αναλαμβάνει για απώλεια ή φθορά αποσκευής.

 

13) Αεροπορικά Εισιτήρια: Τα αεροπορικά εισιτήρια είναι ηλεκτρονικά και δεν επιτρέπουν αλλαγή ημερομηνίας, εταιρίας κοκ). Σε περίπτωση ακύρωσης ή μεταβολής της κράτησης ή απώλειας της πτήσης από υπαιτιότητα του πελάτη, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τις επιβαρύνσεις που θα προκύψουν από τις αιτίες αυτές.

 

14) Παιδικές Τιμές: Αφορούν παιδιά 2-12 ετών που διαμένουν σε 3κλινο δωμάτιο μαζί με 2 ενήλικα άτομα.

 

15) Παρέκταση: για κάθε διαφορά επί της παρούσας σύμβασης μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια των Αθηνών.

16) Ισχύς Γενικών Όρων: Η συμμετοχή του Πελάτη στο συγκεκριμένο ταξίδι, σημαίνει ότι έχει διαβάσει προσεκτικά, έχει κατανοήσει και έχει αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παραπάνω Γενικούς Όρους Συμμετοχής της Εταιρείας.